▎⚪️ 前情提要
2024 年 4 月 8 日 下午 4:30 至 6:00 期间腾讯云发生严重的生产事故:控制台 console.cloud.tencent.com 全线故障一小时以上,导致所有用户无法修改和查看业务信息。
因此可以合理地向腾讯云索赔以维护您的正当权益。
▎ 🤨索赔步骤
0. 前置条件:您目前账号下还有 COS, CDN, ECDN, EO, ECS, 轻量云服务器 等资源。只需要有资源即可,不需要近期登录过面板、消费行为等条件。
1. 打开 在线支持 (https://cloud.tencent.com/online-service?utm=a) 页面,发送索赔文案(见下文参考资料)。
2. 随后 GPT 机器人客服会输出一些建议,不用管是什么内容,在消息旁边有点赞和点踩,选择 踩 即可切换人工客服。
3. 切换人工客服时会要求你选择资源品类,尽量选择账号下有资源的分类,细分分类选择控制台操作问题,具体问题描述写索赔文案即可。
4. 等着客服申请 100 元无门槛代金券即可。
▎ 参考资料
索赔文案:
(个人)
(公司)
报错内容: HTTP/1.1 500 Internal Server Error (E_GET_LOGIN_RESULT, rJpTok3X-gR)
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THE END
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